山を愛する心から生まれた、私たちのストーリー
自然派こもれびは、2010年に東京・中目黒で創業しました。創業者である代表の森川は、幼少期から山に親しみ、登山を通じて多くの人々との出会いや自然の美しさに触れてきました。社会人になってからも週末ごとに山へ足を運ぶ中で、「この感動をもっと多くの人に伝えたい」という想いが芽生えました。
当時、登山ツアーの多くは画一的な大人数での催行が中心でした。しかし、山の魅力を本当に感じていただくには、お一人お一人の体力や興味に寄り添った、より丁寧な案内が必要だと考えました。そこで、少人数制を基本とし、参加者の声に耳を傾けながら進行する、新しいスタイルのツアーを始めることにしました。
創業から15年、私たちは「木漏れ日」のような存在でありたいと願ってきました。木漏れ日は、強すぎず弱すぎず、ちょうど良い光を森に届けます。同じように、私たちも参加者の方々にとって、無理のない、心地よいペースで山の魅力を感じていただけるガイドでありたいと考えています。
時代とともに、お客様のご要望も多様化してきました。愛犬と一緒に山を楽しみたい方、同世代の仲間と交流しながら登山したい若い世代の方、人生の節目を山で祝いたい方など、それぞれの想いに応えるため、私たちはプログラムを進化させてきました。現在では3つの特色あるツアーをご提供し、多くの方に喜んでいただいています。
これからも、山を愛する心を大切にしながら、参加される方お一人お一人に寄り添ったサービスを提供してまいります。私たちと一緒に、山での特別な時間を過ごしませんか。
山との出会いを通じて、人々の心に残る体験と新たな発見を届けること。それぞれの想いやペースを尊重しながら、自然の美しさと登山の喜びを共有します。愛犬や大切な人と共に、あるいはお一人でも、心から楽しめる山旅をサポートします。
登山を特別な人だけのものではなく、誰もが気軽に楽しめる文化にしていくこと。年齢や経験、目的を問わず、全ての方が山で素晴らしい時間を過ごせる社会を目指します。木漏れ日のように柔らかく温かな光で、多くの人々の山旅を照らし続けます。
お客様に安心してご参加いただくための、私たちの約束
全てのガイドスタッフは、登山ガイド協会認定の資格を保有しています。年に2回の救急法訓練を実施し、緊急時の対応力を維持しています。また、定期的に山岳地域での実地研修を行い、ルートの最新状況や自然環境の変化を把握しています。
出発前の天候確認、装備チェック、参加者の体調確認を徹底しています。ツアー中は無線機を携帯し、緊急時には即座に本部と連絡が取れる体制を整えています。また、全てのツアーに救急セットとAEDを携行し、万が一に備えています。
お客様からお預かりする個人情報は、プライバシーマークに準じた厳格な管理体制のもとで取り扱います。情報漏洩防止のため、スタッフ全員が守秘義務研修を受講し、セキュリティ意識を高めています。ご提供いただいた情報は、ツアーのご案内以外の目的では使用いたしません。
ツアー終了後、お客様にアンケートをお願いし、いただいたご意見を真摯に受け止め、サービス改善に活かしています。月に一度、ガイド全員でミーティングを開き、良かった点や改善点を共有しています。常にお客様の視点に立ち、より良い体験を提供できるよう努めています。
山を愛し、お客様に寄り添うプロフェッショナルたち
代表ガイド
登山歴25年、ガイド歴15年。日本アルプスから海外の名峰まで幅広い経験を持つ。「誰もが山を楽しめる社会」を目指し、自然派こもれびを創業。温かい人柄と豊富な知識で、初心者からベテランまで信頼されている。
シニアガイド
登山歴12年、ガイド歴8年。植物や野鳥の知識が豊富で、自然観察を交えた案内が得意。愛犬家でもあり、犬連れ登山のアドバイスに定評がある。明るく親しみやすい性格で、リピーターも多い。
ガイド
登山歴10年、ガイド歴5年。20代の若手ガイドとして、同世代のお客様との距離が近く、若年層プログラムで活躍。トレイルランニングや山岳写真の経験も豊富で、アクティブな山旅を提案している。
ガイド
登山歴9年、ガイド歴4年。看護師資格も保有し、体調管理や応急処置に長けている。丁寧な言葉遣いと気配りで、初心者や年配の方から信頼が厚い。食事や休憩のタイミングを見極める力に優れている。
自然派こもれびを支える、4つの価値観
参加される方は、それぞれ異なる背景、経験、体力、そして想いを持っています。私たちは、その違いを尊重し、お一人お一人に合ったペースや内容で山旅をご提案します。画一的なサービスではなく、お客様の声に耳を傾け、柔軟に対応することを何より大切にしています。誰もが心から楽しめる時間を過ごしていただくこと、それが私たちの喜びです。
山は私たちに多くの恵みを与えてくれます。美しい景色、澄んだ空気、静寂、そして心の安らぎ。その恵みを次の世代にも引き継ぐため、私たちはツアー中のゴミの持ち帰りを徹底し、植生を傷めない歩き方を実践しています。自然を愛するからこそ、自然を守る責任を果たす。それが自然派こもれびの基本姿勢です。
どんなに楽しいツアーも、安全があってこそ成り立ちます。私たちは、天候の変化や参加者の体調、ルートの状況など、あらゆる要素を注意深く観察し、リスクを最小限に抑える努力を続けています。ガイドの技術向上や装備の整備、緊急時の対応訓練など、見えないところでの準備を怠りません。お客様が安心して山を楽しめる環境を整えることが、私たちの最も重要な責務です。
お客様との信頼関係は、日々のコミュニケーションから生まれます。事前のご相談では、できることとできないことを正直にお伝えし、期待値のズレが生じないよう心がけています。ツアー中は、参加者の表情や言葉から感じ取ったことを大切にし、必要に応じてペースや内容を調整します。ツアー後のフォローアップも丁寧に行い、長いお付き合いができる関係を築いていきます。